居然之家与箭牌家居深化战略合作，重构家居消费体验
12月15日，居然之家集团董事长兼CEO王宁与箭牌家居董事长、总经理谢岳荣正式签署2026年度战略合作协议。此次签约标志着居然之家与箭牌家居的合作关系从传统卖场与品牌的渠道协同，进一步升级为以用户需求为核心、以智慧场景为载体的深度生态融合。
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根据合作协议，箭牌家居旗下ARROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安华三大品牌，将依托居然之家覆盖全国的卖场体系与平台资源，在产品展示、场景打造与服务协同等方面展开系统化合作。
双方计划围绕“智慧健康”生活理念，联合打造以智慧健康浴室为代表的主题化场景解决方案，通过产品、空间与技术的深度融合，推动卫浴消费从单品选购向沉浸式场景体验转变，使卫浴空间更深度地融入家庭智慧生活体系。
在用户运营层面，双方将整合居然之家覆盖全国的线下卖场流量、线上平台资源及数字化运营能力，与箭牌家居在产品体系、交付能力和服务网络上的优势形成协同，构建从前端引流、场景体验到交付安装及后续焕新的完整用户服务链路，提升用户全生命周期的精细化运营水平，进一步增强品牌与消费者之间的长期连接。
围绕产业效率提升，双方还将深化数据层面的合作，依托居然之家旗下“居然设计家”等数字化平台积累的用户与设计数据能力，为箭牌家居及其经销商提供更精准的需求洞察支持，助力终端在选品、库存管理和运营决策等方面实现优化，从而提升整体供应链的响应效率与协同能力。
在服务体系建设方面，双方计划协同推进“送、装、维”一体化服务标准升级，通过统一服务流程与体验规范，减少家居消费中的不确定性，提升交付效率与使用安心感，以更高标准的服务能力支撑场景化解决方案的落地，进一步夯实品牌在品质与服务层面的综合竞争力。
业内人士认为，在家居行业进入存量竞争与消费升级并行的新阶段，居然之家与箭牌家居此次战略合作的升级，已超越传统产销关系，指向以场景、数据与服务为核心的新型竞争模式。这种以生态协同推动价值重构的探索，或将为行业提供具有示范意义的发展路径。
