品质家装，从我做起！第九届住宅装饰装修行业T20大会在乌鲁木齐启幕！

在全面迈入存量时代、消费者对居住品质从“有得住”转向“住得好”的深刻变革中，家装产业正面临一场从增长逻辑到能力体系的全方位重构。2026年6月2日至3日，由中国建筑装饰协会指导，中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办，新疆美猴王家装承办的，以“守正创新——耕存量创增量·筑能力赢未来”为主题的第九届住宅装饰装修行业T20大会在新疆乌鲁木齐盛大召开。本届大会将“品质家装”作为贯穿全程的唯一核心旋律——在存量博弈中，唯有回归品质，坚守长期主义价值，才能真正赢得未来。

一、品质定调：从“品质家装”行动到行业共识

大会开幕伊始，中国建筑装饰协会会长王中奇在致辞中为“品质家装”奠定了坚实的基调。他指出，当前家装产业已迈入存量深耕、价值重构的新发展阶段，行业必须以专业立身、以匠心筑家、以创新赋能，坚决摒弃短期机会主义。"中装协住宅产业分会年度轮值会长点石家装董事长袁超辉、华耐家居董事长贾锋在致辞中指出：存量时代企业须从“机会驱动”转向“价值驱动”。家装企业应转型“居住综合服务商”，部品企业升级“系统解决方案商”，协同共建生态，以品质穿越周期，打赢价值战。

中装协住宅产业分会年度轮值会长点石家装董事长袁超辉与华耐家居董事长贾锋在致辞中指出，存量时代企业须从“机会驱动”转向“价值驱动”，回归经营本质。家装企业应转型“居住综合服务商”，部品企业升级“系统解决方案商”，协同共建生态，以品质穿越周期，打赢价值战。

中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南在《耕存量创增量·筑能力赢未来》演讲中，宣布将启动“好房子·品质家装促进行动”，并发布了三大核心主张：一是“创造价值，让好产品被看见”，回归家装本质，解决真实居住痛点；二是“优质优价，让好企业有利润”，打破低价低质内卷的恶性循环；三是“深耕存量，让好口碑成为最强获客工具”，将品质转化为企业最低成本的营销。胡亚南强调：“品质家装是一面旗帜，更是一条出路。既然拼不过价格的‘薄’，那就要拼服务的‘厚’、产品的‘好’、交付的‘稳’。”

“好房子·品质家装促进行动”将开启课题研究计划。课题研究将为企业输出可执行的工具包、可复制的管理方法、可传播的品牌价值，确保研究成果真正落地见效。行动首期课题聚焦“高效转化”与“一体化服务”两大方向，导入专家方法论、汇聚优秀企业实践，最终形成一套可持续优化迭代的经营体系。课题将为行业提供了系统性能力提升的公共平台，通过专家团队支撑与行业标杆共创，为企业构建了从“营销获客”到“运营管理”的全链条竞争力升级通道。

二、能力筑基与生态协同：构筑品质家装核心竞争力

本届大会围“六大能力板块”展开深度研讨，并汇聚全国优质品质供应链企业，系统性地为家装家居产业构筑了一套完整的品质家装能力体系。

（一）六大板块，筑牢“内生”能力

1、文化为“根”——企业家心力修炼与企业文化落地

品质家装，不是企业老板一时拍脑袋定下的目标，更不是挂在公司墙上的口号，而是需要整个团队从上到下、发自内心去践行的长期承诺。企业要穿越周期，靠什么？靠的是企业家自己对“做什么、为何做、做多久”的笃定，以及由此凝练的企业文化。如果企业没有共同的价值观，没有清晰的使命和愿景，一切所谓的“品质”都是空中楼阁。

为此，本次大会专设“企业家心力修炼与企业文化落地”板块，邀请了一直以来在文化立企方面有深厚积淀的美猴王家装、沪上名家装饰、聚通装饰、星艺装饰、金螳螂家和方太等企业，分享他们如何用文化凝聚团队、如何在逆境中保持战略定力。

美猴王家装董事长王锁：业绩背后是团队，团队的背后是制度，制度的背后是文化，文化的背后是创始人的发心。

沪上名家装饰董事长孙蕾：只有高远的使命、愿景、价值观，心中的大道支撑才可以走得更远，才是行业的长期主义者。

聚通装饰董事长徐国俭：企业文化绝不是挂在墙上的标语，而是企业遇到重大抉择时的判断标准。

星艺装饰总裁孙师恒：文化驱动的价值创造，本质是让文化成为经营效率的放大器。

金螳螂家董事长倪林：在AI时代，技能可以被拉平，但价值观永远拉不平。

方太集团零售业务部总经理姜永立：以道驭术，全员修身，把每一个员工的幸福作为经营的出发点。

2、获客与转化为“脉”——存量时代之脉：获客与转化

存量时代，经营流量的本质是在经营信任。走不进客户心里，就没有转化；没有转化，一切都是空谈。本次大会围绕“获客与转化”，邀请了业内营销转化专家威智慧创始人刘威，和在存量市场上对营销、转化和活动运营有实践经验的锦华装饰、紫蓝装饰和唐卡装饰作为代表，分享了他们的实战经验。

威智慧创始人刘威：存量生存之本是营销重塑底层逻辑，获客不再是买流量，而是要经营流量、投资信任。

锦华装饰南京大区总经理曹建红：获客、转化、交付是家装最核心的三角；获客是粮草，转化是中军，交付是江山。

紫蓝装饰董事长姚英浩：预算不等于消费力，如何通过专业、产品、设计去改变客户对装修消费的认知，才是我们的价值。

唐卡装饰董事长张华：好运营来自好活动，把每一次活动都当成品牌的发声场，用事件制造信赖。

3、设计为“锋”——存量时代之锋：设计战略重构与价值升维

在行业陷入同质化低价的困境时，设计是打破内卷、实现差异化竞争的唯一利器。存量时代，企业需要重新确立设计的战略核心地位，让设计师从“画图员”升级为“生活方式规划师”，以设计驱动价值提升，构建难以复制的竞争壁垒。会上，尚层装饰、业之峰装饰、山水装饰、红蚂蚁装饰、铭品装饰、星杰装饰和兄弟装饰分享了对家装设计的企业战略级思考。

尚层装饰董事长林云松：同质化拼的是价格，差异化拼的是设计，装修行业唯一能持续涨价的能力就是设计能力。

业之峰装饰董事长张钧：以设计巩固差异化，守住中高端服务业的定位，用更高客单价分担成本，穿越寒冬。

山水装饰董事长宋春红：从卖方案图纸到卖生活方式解决方案，设计不再是画图，而是研究人的居住需求。

红蚂蚁装饰董事长李荣：从设计出发，抵达生活，设计要从“好不好看”真正转向“好不好用、好不好住”。

铭品装饰董事长张一良：用中国人的审美，装中国人的家，让文化成为设计差异化的核心能力。

星杰装饰董事长杨渊：竞争早已从“比价格、比颜值”升级为“比理解力、比解决能力”。

兄弟装饰总裁刘波：从“服务房子”到“服务人”，这是必须完成的需求逻辑升级。

4、交付为“盾”——存量时代之盾：交付即品牌·工地即广告

在信息透明化的存量市场，一次失败的交付足以摧毁整个品牌口碑。“交付”作为企业的生命线，企业需要从依靠人海战术转向依靠标准化体系，用确定的品质交付，打造企业最坚实的品牌护城河。有家装饰、南鸿装饰、澳华装饰、华浔品味装饰、深蓝色装饰、日丰和志邦家居，分别从装企和供应链企业的角度阐述了交付为王的企业心得。

有家装饰总裁苏文进：交付，是新的增长引擎。口碑没有做好，流量也转化不了。

南鸿装饰董事长祝旭慷：简单的事情重复做，重复的事情坚持做、认真做，这就是交付的底层逻辑。

澳华装饰副总经理陈功：工程管理是一把手工程，要把工期做快、品质做稳，才能赢得口碑。

华浔品味装饰董事长夏振华：99步路走好了，最后1步路没走好，前面的99步可能都功亏一篑。

深蓝色装饰董事长娄云：践行客户至上的价值观，经营者必须亲自带头做、带头说。

日丰企业集团家装工装事业部总经理王钟林：交付不是一个简单的单独环节，系统化、流程化、可追溯的交付体系才是高质量的标准。

志邦家居副总裁/家装事业部总经理王克卫：产品打天下，交付定江山。

5、服务为“心”——存量时代之心：一次装修·终生陪伴的服务体系

存量时代，企业必须从“一锤子买卖”向“终身服务”转型。企业需要把服务从“成本中心”转化为“利润中心”，通过全生命周期的关怀与服务，深度挖掘老客户的终生价值，实现长期增长。喜百年装饰、千思装饰、中庭装饰、丛一楼装饰、大树装饰、万泰装饰分别介绍了企业在服务进化方面的创新举措和能力建设。

喜百年装饰董事长黄小飞：决战私域，把服务从成本中心转变为利润中心，用主动关怀和定期回访，把老客户变成最强的获客工具。

千思装饰总裁王洁：既然拼不过价格的“薄”，那就拼服务的“厚”。存量时代的品牌核心竞争力，已经从做完项目转向经营客户。

中庭装饰董事长丁胡：客户第一次进店的感觉，决定了后续信任的80%。接待的核心不是营销，而是帮客户找到答案，化解焦虑，建立信任。

丛一楼装饰副总裁朱跃有：从签约到交付，要用专业度建立信任感。同行做到的是义务，同行做不到的是服务。

大树装饰总经理张威：交付到复购靠的是主动关怀与关系经营，只有持续的连接，才有持续的转化。

万泰装饰总裁柳方洲：服务能力建设，核心是人员培养与文化塑造。有温度的服务，需要先有被善待的员工。

6、运营为“器”——存量市场高效运营新能力

品质家装，最终还要能“活下去、活得好”。存量时代，局旧改需求爆发，补齐短板是企业满足需求的首要路径。沪尚茗居装饰、今朝装饰、益鸟美居、华耐家居从四大阵营角度解析了局改的可行性方案。

尚茗居装饰董事长徐华春：局改不能用整装、全案模式。需要通过高频服务获客，通过局改实现盈利。

今朝装饰总经理戴仙艳：装修公司为什么做局改？客户要什么就给什么，但要有条件地做。

益鸟美居CEO陈俊华：局改必须靠数字化系统，把个人的经验教训萃取成最佳实践，才可能盈利。

华耐家居集团首席战略官文军：通过集中采购、集中存储、集中运输、集中安装，提升局改的效率，降低成本。

Ai在线上、线下、设计、交付上应用的如何？本次会议邀请了有意思MCN、比特演绎人工智能、良工家装和摩看等企业，共同探讨了Ai在家装行业的应用与趋势。

有意思MCN总经理杨璇祯：AI负责标准化、批量化的重复工作，人类负责高价值判断和创意决策，这是可持续的“人机协同”。

比特演绎人工智能创始人&CEO董新胜：既懂装修业务，又懂AI能力，还能推动组织变革的复合型人才，是整个行业的稀缺资源。

良工家装创始人宣红卫：AI设计能拉高设计师的下限，但目前效果图同质化严重、人性化思考不全面，还需不断打磨，真正实现人性化定制。

摩看CEO赵明翔：用AI把每个工序拆成节点，让问题随时发现、随时改，好的工艺固化下来，坏的工艺迭代掉。

名雕装饰董事长蓝继晓、点石家装董事长袁超辉分别从精细化运营和高质量发展的角度阐述了存量时代企业发展的生存之道。

名雕装饰董事长蓝继晓：流量成本、大店房租成本、项目人力成本加主材合规、财务规范成本，需通过精细化运营把流失的利润找回来。

点石家装董事长袁超辉：装修赛道一定是服务加产品，唯有服务是差异化。把品质和交付干到极致，企业就一定能穿越周期。

（二）供应链军团，共筑“生态”协同

品质家装非一企之力能成，需要高品质的产品与服务作为基石。会上，方太、安吉尔、恒洁、新锦成、西卡中国、箭牌作为品质供应链企业代表，从产品创新、生活方式趋势、协同共赢等视角切入，展现了部品企业对“好房子”落地的关键支撑作用。通过与装企深度融合，共同解决消费者“存量焕新”等真实痛点，构建从设计到落地的一站式品质家装生态。

45陈轶