东方雨虹发布全新服务品牌，重塑家装防水行业信任生态
“3·15”一系列被曝光的行业乱象，映射出互联网浪潮之下，信息不对称现象被打破，消费者对于消费路径和权益保障有了更高要求，期待建立简单、具有确定性的交易契约关系。与此同时，随着“国补”政策的持续发力，存量市场有效激活，也促使消费者的消费需求从价格敏感向价值敏感升级。
在此背景下，消费生态的变革正在重构商业逻辑，企业唯有将“真诚”转化为可感知的用户体验，才能在与消费者价值共振中实现可持续增长。
东方雨虹“The Future Is Now”新品及服务品牌发布会
3月15日，东方雨虹在国际消费者权益日这一关键节点举行“The Future Is Now”新品及服务品牌发布会，发布“雨虹”服务品牌，构建起“价格全透明、材料超国标、工匠严筛选、单单有质保”的全新服务模式，精准回应了当前消费生态变革的核心诉求，成为家装防水维修标准化服务的关键转折点，展现出东方雨虹作为头部企业的责任担当。
打造服务品牌，四大维度破局消费痛点
随着中国经济的快速发展和城市化进程的加速推进，房屋建筑市场持续扩张，房屋防水服务行业逐步构建起从无到有、由小到大的产业格局。
近年来，尽管全国新建商品房销售面积及销售额增速放缓，但总量约600亿平方米左右的存量住宅仍为家装防水维修行业提供了巨大的潜在市场空间；同时，国家大力推行城市更新行动与老旧小区改造工程，也为家装防水维修市场带来了前所未有的机遇。
然而，由于缺乏可量化的价值尺度，消费者在家装防水维修过程中，常常因为无法判断材料用量、工时成本和责任归属，而遭遇“天价陷阱”、“售后无门”的困境，对行业信任崩塌。
为破解行业痛点，解决消费者问题，东方雨虹基于深耕建筑建材领域30年及布局建筑修缮及服务业务10余年的长期服务经验，重磅发布服务品牌“雨虹”，构建起“价格全透明、材料超国标、工匠严筛选、单单有质保”的全新服务模式。
东方雨虹旗下专业服务品牌“雨虹”
具体而言，“价格全透明”颠覆了传统“黑箱定价”的家装防水维修商业模式，通过数字化系统，消费者可线上实时追踪诊断、报价、施工、验收的全流程，杜绝隐性消费。
“材料超国标”方面，东方雨虹作为中国防水材料领域的龙头企业，自主研发的多款高性能防水材料均领先行业水平，从源头上提升了服务品质。
“工匠严筛选”则是东方雨虹多年以来始终如一的实践，东方雨虹对施工人员实施标准化技能认证与定期考核的双重机制，工匠需通过理论、实操测试及职业素养评估后方可上岗，并定期接受复训与绩效评估，这一模式不仅能够解决施工质量参差不齐的问题，更通过职业化路径提升了施工人员的社会认同感。
“单单有质保”的承诺更是改变了“一锤子买卖”的行业惯性，施工人员交付的不再是模糊的“包工包料”，而是精确到0.1平方米的数字化工单，这一变革倒逼企业自身不断提升服务质量，形成了良性循环。
打造服务品牌记忆点，推动行业生态重构
据优居研究院调研显示，当下消费者对家居产品的核心诉求可归结为功能价值、情绪价值、品牌价值以及服务增值这四大维度。其中，品牌价值作为关键的竞争要素，凭借构建明晰的消费认知标识、培育行业领军品牌、强化产品质价比优势，以及输出差异化价值主张等途径，不断塑造企业在市场中的影响力。
消费者对家居产品的核心需求
东方雨虹通过发布服务品牌“雨虹”，在行业内率先推行标准化服务体系，将施工流程、质保承诺以及价格体系予以透明化，破解了传统家装维修市场长期存在的 “散、乱、差”难题，大幅提升了终端服务质量的可控性，使那些依赖信息不对称生存的非正规施工团队生存空间受到挤压，推动行业朝着规范化、集约化方向发展。
在服务增值维度，专业化的技术团队、全流程标准化作业体系、快速响应机制，以及服务中的温度感知，共同构成了现代家居服务的价值核心。东方雨虹通过服务品牌的建立，在防水等隐蔽工程领域，以规范、透明的高效服务赢得了市场信任，为行业供给侧结构性改革提供了清晰的路径。
响应“好房子”建设要求，提供全方位绿色防水系统服务
家装防水服务对于保障房屋质量、延长房屋使用寿命起着不可替代的作用，随着科技的进步以及人们对居住品质要求的不断提高，家装防水服务行业也在不断创新发展，致力于为消费者提供更加高效、可靠且环保的解决方案。
3月9日，住房城乡建设部部长倪虹在十四届全国人大三次会议民生主题记者会上提到，住房城乡建设部将加强科技建设，大力推广惠民实用的新技术、新材料、新工艺、新产品，着力解决渗漏、开裂、反味等民众最关注的问题。
东方雨虹立足建筑建材主业，积极响应“好房子”建设要求，发挥科研技术优势，不断丰富现有产品的绿色环保属性，积极拓展多元化应用场景，为社会提供全方位的绿色防水系统服务。
2024年，东方雨虹坚持以用户为中心，基于行业痛点及消费者需求，不断进行技术突破，推出聚氨酯分散体(PUD)作为主要成膜物质的两款水性聚氨酯防水涂料，VOCs含量≤10g/L，施工过程完全无气味；并将生物基材料，应用于防水材料中，以提升产品环境友好性能；此外，东方雨虹还研发水性聚氨酯防水涂料，以简化生产工艺，减少生产过程碳排放。
东方雨虹用一系列走在行业前端的技术型、低碳型、节能环保的防水生态产品，为消费者营造了健康、环保的家居体验，更从生产的源头减少了能源消耗和碳排放，有助于应对全球气候变化，符合国家“双碳战略”要求。
面对市场和消费者需求的变化，东方雨虹始终以创新和责任为驱动，致力于为消费者创造价值，此次“雨虹”服务品牌的发布，更让专业、规范、高效、透明的防水维修服务走进千万家庭，实现了企业价值、用户利益与社会效益的多维共赢！
