贝壳启动重大组织架构调整，向社区居住服务平台转型
3月29日，贝壳董事长兼CEO彭永东发布全员信，启动公司史上最大规模组织变革，并成立集团变革管理委员会统筹推进。主要包含以下三大举措：
一是集团事务线重组，拆分产研为产品、研发两条独立事务线；设立总干部部，强化核心人才管理；贝壳研究院划归公共事务线，新设廉正风纪事务线。
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二是业务与区域重构，北京链家设立首席客户官（CCO）体系，整合经纪、惠居、整装业务；全国各区域按城市阶段推进以消费者为中心的服务升级，门店定位为社区安居服务中心。
三是战略定性：贝壳从房产交易平台，深度转型为社区居住服务平台，弱化单次交易导向，聚焦长期服务关系。
贝壳此次转型，将打开租赁、家装、社区服务、资产管理等长期增长空间，加速房产经纪行业从“价格竞争、流量竞争”转向服务和价值竞争，带动行业向社区化、综合化、长期化转型，重构居住服务生态标准。
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