贝壳入局全屋定制！自营品牌萌象登场，重构定制家居交付与服务标准
9月15日，贝壳自营全屋定制品牌“萌象”正式对外发布，品牌全国首座70㎡橱柜展厅同步落地上海。
萌象直面定制家居行业长期存在的环保加价、报价模糊、硬装与定制风格脱节、售后响应滞后、责任推诿等消费痛点，推出六大核心服务标准：一体化定制、ENF级板材全系标配、源头直采、属地化交付、透明报价、五年质保。
在产品端，萌象全部板材统一采用ENF环保等级，甲醛释放量≤0.025mg/m³。依托品牌自建研发基地，搭配核心城市属地合作工厂，实现200公里半径配送直送入户，压缩物流周期，保障交付时效。
值得关注的是，萌象将五年产品质保权益直接写入正式合同，同时配套专属“14815极速售后响应机制”：客户发起报修后，1小时内客服响应对接；48小时内上门勘测、出具完整解决方案；15天内完成问题整改闭环。
萌象自今年6月入驻上海圣都启动试点运营，截至品牌正式发布会，累计订单已突破千单，其中橱柜品类订单占比过半，市场反馈良好。
此次萌象品牌发布，补齐了贝壳在家居定制赛道的自营产品能力。依托贝壳家装线下渠道资源，萌象直击定制家装报价不透明、交付不稳定等消费痛点，将为国内定制家居市场增添新的竞争力量。
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