收购生活家+门店爆发，京东正加速构建整装服务闭环
2025年6月17日，国家市场监管总局公示了2025年6月2日至8日获无条件批准的八起经营者集中案件，其中“京东收购四川生活家家居集团有限公司股权案”正式通过审查。
与此同时，京东家装自营门店也在北京迎来高光时刻。618期间，北京双井及南三环两家自营门店开业仅三日，累计接待客户超1500组，签单转化率达110%，单日销售额突破1000万元，登顶本地家装热搜榜单。
业内普遍认为，京东正在通过“自营+控股”的模式，构建一个涵盖产品、服务、交付于一体的整装新体系，重塑家装行业的信任结构。
打造可控整装链路，自营模式初显成效
自2023年底启动家装自营业务以来，京东陆续推出“JD.DESIGN轻高定”“京品门窗”“京悦暖”及“京东101HOME”系列品牌，形成覆盖设计、建材、暖通、家居等多个维度的品牌矩阵。
通过自营模式，京东实现从选材、设计、物流到售后的一体化控制，避免传统装企“多包一”模式中常见的交付失控、责任不清等问题。“官方家配师”前置介入、5折开业价、次日送装服务等创新举措，进一步强化了消费者对其服务可预期性的认可。
收购生活家家居，打通“最后一公里”
在服务落地端，京东此次收购生活家家居具有标志性意义。作为全国覆盖超20个城市、直营体系完善的整装企业，生活家的加入将为京东提供稳定的本地化交付能力和施工资源支撑。
据悉，京东将以生活家为线下服务节点，以自营品牌为产品核心，以京东MALL为体验入口，构建“线上流量+标准产品+线下交付”的全场景闭环，推动消费决策逻辑从“价格比较”向“信任选择”转变。
信任驱动成核心，平台破局引变革
尽管中国家装市场年产值已接近5万亿元，但当前行业整体服务体系仍普遍存在非标准化、流程分散、交付质量难控等痛点。在此背景下，京东以“平台主导、自营兜底、交付可控”为核心打造的家装体系，正成为行业治理结构升级的重要范式。
业内专家指出，未来家装行业的核心竞争力，将由“营销导向”转向“服务闭环能力”，由“流量领先”转向“体系可信赖”。
家装作为深度服务型消费场景，其本质是一场关于信任、系统与履约能力的长周期竞争。京东此轮布局，不仅是企业层面的战略升级，更为行业提供了一种可推广、可复制的服务标准参考。
随着平台型企业持续参与并深度重构家装服务体系，未来整装市场的关键命题，不再是“谁卖得更快”，而是“谁能让用户更放心”。京东能否凭借平台能力和机制优势，成为新一代整装秩序的构建者与引领者，值得行业持续关注。
